Il existe plusieurs endroits où vous trouverez de l'aide en fonction de votre besoin
Problème technique sur votre vélo
Dans la section Aide, vous trouverez des tutoriels pour différents sujets : entretenir mon vélo, réparer quelque chose...
Si vous n'obtenez pas de réponse à votre question, vous pouvez nous contacter par Chat
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Problème de vol (seulement pour le LD940)
Si votre vélo est volé, vous devez immédiatement déclarer le vol dans l'application
Decathlon Mobility > Aide > Menu Vol
En conséquence, l'assistance moteur du vélo sera désactivée et un message s'affichera sur l'écran du vélo.
Problème de géolocalisation du vélo
Si vous rencontrez un problème avec votre système de géolocalisation de vélo, merci de nous contacter par Chat
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